Casos de Éxito, compartimos las experiencias que hemos tenido con nuestros clientes, serán algo genéricas para no perjudicarlos pero que os sirvan de inspiración.

Pertenecientes al Grupo HD COVALCO, es una empresa distribuidora de alimentación, con 13 plataformas logísticas por toda España. Supermercados franquiciados y propios, Cash&Carry y distribución al por Mayor.

Necesidades: Caro Ruiz es una empresa que se dedica tanto al negocio minorista como mayorista y distribución. Posee más de 30 supermercados propios, más de 250 franquiciados y 22 cash de mayor y distribución. La gran diversidad de canales de venta implica la necesidad de poder contar con una suite de soluciones que permitan gestionar de forma unificada las diferentes problemáticas de cada una de las áreas de una forma integrada, ágil y fiable.

Solución: Caro Ruiz instaló Gemma ERP en la central, un sistema robusto con todas las funcionalidades integradas y necesarias para el sector Retail y Mayor. Se implementó Gemma TPV Shop y Gemma TPV Cash, en los supermercados y cash respectivamente, con integración nativa con nuestro ERP permitiendo la gestión integral de todos los procesos. En el apartado de franquicias, se simplificó el manejo de la herramienta para dotar al usuario de una solución fácil de usar y adaptada a su negocio. El sistema aportó, a su vez, fiabilidad. Ello repercutió en una menor necesidad de recursos dedicados al soporte por parte de CARO RUIZ, con el consiguiente beneficio. La solución permite al franquiciado tener plena conexión con el franquiciador, favoreciéndose la propia gestión de su negocio. Entre otras funcionalidades, el franquiciado puede pasar, de forma automática, el pedido al franquiciador y recibir, de la misma forma, los datos de recepción del pedido, ofertas, novedades, etc. Caro Ruiz, también cuenta con Gemma Sales para la gestión de su fuerza de ventas en movilidad.